POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

A Dona Fome se compromete com a segurança de seus dados e, é claro, aqui no nosso delivery não é diferente. Mantemos suas informações no mais absoluto sigilo.

Priorizamos a privacidade e a segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e realização de pedidos pelo nosso site. Os dados cadastrados durante sua visita e durante o processo de compra nunca serão comercializados ou trocados.

Utilizamos cookies e informações de navegação com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e, assim, aperfeiçoar nossos serviços, produtos e conteúdos, tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Durante todo esse processo, mantemos suas informações em sigilo absoluto.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) regulamenta o tratamento de dados pessoais de clientes e usuários por empresas públicas e privadas.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são quaisquer informações capazes de identificar você e/ou qualquer pessoa física. São considerados dados pessoais não apenas aqueles que identificam uma pessoa imediatamente (como nome, sobrenome, CPF, RG, CNH, Carteira de Trabalho, passaporte e título de eleitor), mas também aqueles que, em conjunto com outros dados, tornam uma pessoa identificável (como gênero, idade, telefone e e-mail).

O que é tratamento de dados?

É o termo utilizado pela LGPD para resumir todas as operações realizadas com dados pessoais, como coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento, atualização e exclusão.

O que são cookies?

São pequenos arquivos de texto enviados para seu navegador, contendo registros sobre seu comportamento ao acessar um site, sem armazenar dados pessoais ou afetar o funcionamento do seu dispositivo.

A Dona Fome utiliza cookies, pixels e tecnologias semelhantes para reconhecer seu navegador ou dispositivo, compreender seus interesses, oferecer serviços essenciais, melhorar sua experiência de navegação, prevenir fraudes e aumentar a segurança durante o processo de compra.

Cookies da Sessão

Cookies temporários utilizados durante sua visita ao site e automaticamente excluídos ao fechar o navegador.

Cookies Persistentes

São utilizados para lembrar suas preferências, medir o desempenho do site, oferecer anúncios personalizados e melhorar continuamente nossos serviços. Permanecem armazenados mesmo após o fechamento do navegador.

Como os Cookies de terceiros são usados?

Podemos utilizar cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos, analisar o tráfego do site e apresentar anúncios relevantes.

Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site e finalização dos pedidos.

• Cookies de desempenho: ajudam a entender como os visitantes utilizam o site.

• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências e personalizam sua experiência.

• Cookies de publicidade: utilizados para apresentar anúncios relevantes conforme seus interesses.

Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso desses cookies conforme esta Política de Privacidade.

Como usamos os dados pessoais que coletamos?

Você fornece seus dados de forma consciente e voluntária ao aceitar os cookies, realizar um pedido ou efetuar um cadastro em nosso site.

No momento da compra ou do cadastro na Dona Fome, poderão ser solicitadas informações como:

• Nome completo;

• CPF (quando necessário);

• Endereço de entrega;

• Telefone;

• E-mail;

• Dados de pagamento.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para processar seu pedido, efetuar pagamentos, realizar entregas, prestar atendimento e cumprir obrigações legais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas com parceiros essenciais para a prestação dos serviços, como:

• Intermediadores de pagamento;

• Empresas de entrega;

• Plataformas de hospedagem e tecnologia;

• Ferramentas de atendimento e marketing.

Todos esses parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

Recomendamos que jamais compartilhe sua senha de acesso com terceiros. Caso suspeite de uso indevido da sua conta, altere imediatamente sua senha.

Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais.

Quais são os seus direitos?

Você poderá solicitar à Dona Fome, a qualquer momento:

I. Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

II. Acesso aos dados pessoais;

III. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a LGPD;

V. Portabilidade dos dados para outro fornecedor, quando aplicável;

VI. Informações sobre o compartilhamento de seus dados;

VII. Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

VIII. Revogação do consentimento para tratamento dos dados, quando aplicável.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com a Dona Fome por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.

Segurança das informações

Cadastre-se e faça seus pedidos com tranquilidade.

A Dona Fome garante que utiliza seus dados pessoais apenas para processamento dos pedidos e prestação dos serviços contratados, não sendo divulgados ou comercializados em hipótese alguma.

Toda navegação realizada em nosso site, bem como qualquer transação envolvendo pagamento, é protegida por criptografia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que suas informações sejam transmitidas com segurança.

Certificados de Segurança

Google Safe Browsing

O Google realiza verificações constantes em bilhões de sites diariamente. Quando nosso site atende aos critérios de segurança, recebe a validação do Google Safe Browsing, demonstrando que a navegação é considerada segura.

Certificado SSL

Nosso site utiliza Certificado Digital SSL, tecnologia responsável por criptografar todas as informações transmitidas entre você e nossos servidores.

Você pode identificar essa proteção pelo cadeado ao lado do endereço do site e pelo prefixo https://, garantindo uma navegação segura durante todo o processo de compra.

Última atualização: Junho de 2026.

A Dona Fome poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para adequação à legislação vigente ou melhorias em seus serviços. As alterações serão publicadas nesta página.